Mantenimientos
Para el buen funcionamiento de las aplicaciones es necesario que los usuarios cuenten con un buen servicio de atención telefónica, así como con nuevas actualizaciones. Por esta razón consideramos imprescindible contar con el servicio de mantenimiento.
Los servicios incluidos en el Mantenimiento:
- Soporte y consultas telefónicas. Soporte prioritario.
- Resolución de incidencias con ficheros dañados (siempre que sea posible).
- Reinstalación de la aplicación por cambio de PC o formateo.
- Garantía mínima de asistencia técnica (en horas laborables): 6 h.
| Mantenimiento |
BMCONTA 
|
BMGES
ALMACÉN Y FACTURACION 
|
BMGES
FACTURACIÓN
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| Cuota anual monousuario |
175 € |
410 € |
315 € |
| Multiusuario de 2 a 4 usuarios |
35 € |
35 € |
30 € |
| Multiusuario a partir del 5º puesto. Coste por usuario |
5 € |
10 € |
5 € |
Iva no incluido
| Descarga de actualizaciones a nuevas versiones vía internet |
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| Consultas y resoluciones de incidencias con las actualizaciones |
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| Soporte y consultas por email en la dirección bmsoft@bmsoft.es |
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| Soporte y consultas telefónicas en horario laboral. Soporte prioritario |
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| Reinstalación de licencias de la aplicación por cambio de PC o formateo |
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| Resolución de incidencias con ficheros dañados (siempre que sea posible) |
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| Garantía mínima de asistencia técnica (en horas laborables) |
6h |
El importe es anual y se renueva automáticamente salvo que desee darse de baja en el servicio.
Las conexiones remotas con su ordenador se realizan con herramientas seguras y siempre bajo su autorización y supervisión.
BMSOFT cuenta con personal altamente cualificado que, en función a los servicios contratados, presta un servicio técnico de mantenimiento personalizado que le ayudará a solventar cualquier cuestión técnica o de otra índole del programa. No dude en contactar con nosotros
En función al tipo de contrato en vigor ponemos a su disposición las siguientes vías de contacto:
- En el teléfono facilitado. Atención prioritaria.
- Mediante envío de email a bmsoft@bmsoft.es
- Cumplimentando el formulario que le facilitamos a continuación.
Indíquenos la consulta o incidencia.
